Въпроси и отговори

Как мога да резервирам почивка с Valeo Travel?
Резервацията може да се направи онлайн през сайта. По време на резервацията ще можете да изберете удобен начин и инструкции за плащане.

Какви начини на плащане приемате?
Приемаме банков превод, кредитни и дебитни карти, както и онлайн плащания чрез еPay. Разбира се, можете да платите и в брой в нашият офис.

Мога ли да променя или анулирам резервацията си?
Промени и анулации са възможни според условията на конкретния пакет. Такси могат да се начислят в зависимост от срока и доставчика.

Какви документи са нужни за пътуване?
Необходим е валиден паспорт или лична карта. За някои дестинации се изисква и виза. Проверете специфичните условия за страната на пътуване.

Valeo Travel лицензиран ли е туроператор?
Да. Валео Травъл е лицензиран туроператор и туристически агент, работещ според българското и европейското законодателство.

Какви са условията за семейни почивки?
Предлагаме специални оферти за семейства с деца, включително детски намаления, семейни стаи и допълнителни услуги за малки пътници.

Има ли ранни резервации и намаления?
Да, при ранни резервации предлагаме специални отстъпки и промоционални пакети. Условията зависят от периода и дестинацията.

Как работят Last Minute офертите?
Last Minute офертите са налични за пътувания в кратък срок. Те включват всички услуги от стандартния пакет, но на промоционална цена.

Как мога да добавя допълнителни услуги към резервацията?
Допълнителни услуги като трансфери, екскурзии или застраховки могат да се заявят при резервацията или до определен срок преди тръгване.

Предлагате ли индивидуални и персонализирани пътувания?
Да. Valeo Travel създава индивидуални оферти според предпочитанията на клиента,
Last Minute офертите свключително дата, дестинация, хотел и услуги.

Как да се свържа с вас при проблем по време на пътуването?
Можете да се обадите на посочените контакти за спешна помощ или да се свържете с местния представител на Valeo Travel.

Предлагате ли екскурзии и забавления на място?
Да, всички туристически пакети включват възможност за допълнителни екскурзии и активности. Може да се резервират преди или по време на пътуването.

Как да получа консултация преди резервация?
Нашите консултанти са на разположение по телефон, имейл или чат на сайта, за да помогнат с избора на най-подходящия пакет.

Valeo Travel предлага ли пътувания за корпоративни клиенти?
Да, имаме специални корпоративни пакети за бизнес пътувания, тиймбилдинги и фирмени събития, съобразени с изискванията на компанията.